В процессе непосредственного общения друг с другом люди используют не только слова, но и невербальные сигналы. Жесты рук, выражение лица, положение тела в пространстве – всё это может рассказать о собеседнике ничуть не меньше, чем он готов поведать сам. Предлагаем разобрать значение жестов в общении между людьми и их толкование с точки зрения специалистов в области психологии.

О чём расскажет рукопожатие

Пожимание руки – невербальный жест, который во многих культурах используется как знак приветствия. Нередко он же свидетельствует об окончании общения или достижении договоренности. Этот жест свойственен по большей части мужчинам, хотя деловой этикет дозволяет дамам прибегать к нему при начале и завершении переговоров, если в них участвуют представители противоположного пола. Руку при этом всегда первой протягивает женщина.

Сам по себе данный жест может немало рассказать о собеседнике. Волевой, открытый человек здоровается крепким рукопожатием, стискивая руку собеседника достаточно сильно. Не слишком уверенные в себе люди демонстрируют вялый жест, при котором кисть расслаблена, а кисть располагается снизу. Подобное рукопожатие характеризует человека безынициативного, ленивого, не склонного принимать самостоятельные решения. Прикосновение к руке собеседника, сопровождающееся слабым сдавливанием, может говорить и о деликатности человека, его умении держать дистанцию. Если коротко поздоровавшись, собеседник отводит руки за спину, или засовывает в карманы, таким образом он демонстрирует превосходство.

Открытые люди протягивают своему «виз-а-ви» руку, сгибая её в локте и запястье лишь слегка. Скрытные или лживые, напротив, стараются держать конечность согнутой. Предплечье у них остается прижатым к туловищу, а кисть при этом направлена почти вертикально. Если при рукопожатии такой человек старается дожать руку собеседника вниз, это характеризует его как жестокого и довольно властного. Независимые индивидуумы стараются соблюдать максимальную дистанцию, практически не сгибая руку при рукопожатии.

Почесывание

Любые мелкие и суетливые жесты рук выдают волнение, неуверенность или желание скрыть истину. Если говорящий почесывает шею сбоку, это может означать, что он озвучивает мысль, в которой сам не до конца уверен. Подобный жест со стороны слушателя говорит о его недоверии или желании осмыслить сказанное глубже.

Прикасаясь к мочке уха, почесывая и потирая её во время разговора, человек выражает своё желание высказаться. Он деликатно поджидает удобного момента, когда можно подключиться к разговору, но при этом всячески выражает нетерпение, иногда даже поднимая руку, словно школьник на уроке.

Скрещенные на груди руки

Принято считать, что скрещенные руки и ноги — это своеобразная энергетическая защита, к которой люди прибегают в различных жизненных ситуациях. Существует множество жестов, при помощи которых человек закрывается от собеседника или окружающего мира. Предлагаем рассмотреть самые распространенные из них.

1. Первая поза – скрещивание рук перед грудью. Предплечья соединены вместе, кисти при этом могут обхватывать плечи или прижиматься к туловищу. Такое положение люди часто принимают в незнакомых местах, где не ощущают себя в полной безопасности.
2. Поза, при которой собеседник скрещивает руки на груди, свидетельствует о негативном отношении к происходящему и может означать нежелание обсуждать какую-то тему. Иногда недоверие к тому, что человек слышит, заставляет человека скрестить руки на груди. К аналогичному жесту прибегают люди, желающие скрыть информацию. Положение тела, когда скрещенные на груди руки сочетаются с ладонями, сжатыми в кулаки, должно рассматриваться как состояние обороны, крайнего напряжения. Покрасневшие щеки и сузившиеся зрачки говорят о готовности дать отпор.
3. Публичные персоны редко открыто демонстрируют жесты, которые способны выдать их нервозность или желание что-либо скрыть. Между тем и им свойственно использовать подобную энергетическую защиту. Различить замаскированные скрещивания не сложно. Дамы обычно трогают запястье, поворачивают браслет на руке, теребят застежку на часах. Мужчина может поправлять запонки или манжеты. Похожим образом выглядит жест, при котором человек удерживает предмет на уровне груди обеими руками. Это может быть прижатая к груди книга или папка с бумагами, букет цветов, бокал вина.

Сцепленные пальцы рук

При сцепленных в замок пальцах руки могут лежать перед собой или на коленях, либо опускаться вдоль тела, если это позиция стоя. За таким жестом скрывается разочарование и скрытая враждебность, если человек сидит, положив кисти перед собой или приблизив их к лицу. При этом, чем выше подняты руки, тем сильнее негативные чувства. Иногда подобный жест воспринимается как внимание к собеседнику, ведь сидящий напротив человек может улыбаться и даже кивать. Но это ошибочное впечатление, притворной мимикой собеседник всего лишь пытается скрыть отрицательное отношение к происходящему.

Что означает жест «руки за спиной»

Положение тела, когда руки человека отведены назад и сомкнуты за спиной, ассоциируется с демонстрацией превосходства. Ровная осанка, развернутая грудная клетка и расправленные плечи говорят о том, что индивид вполне доволен своим положением и уверен в себе. Подобный жест может рассматриваться и как высокая степень доверия к собеседнику. Скорее всего человек ощущает себя вполне комфортно, не чувствует никакой угрозы. Для такого жеста характерно расположение ладоней друг над другом.

Если человек заводит руки за спину, обхватывая одной рукой запястье или предплечье, это означает, что он взволнован и старается держать себя в руках. Причём чем выше захват, тем более сильные эмоции испытывает индивид и тем сложнее их сдерживать. Отведенные за спину руки, могут сочетаться с другими жестами, например, почесыванием в затылке. Это свидетельствует о неуверенности в себе, ощущении неловкости. В этом случае, пряча руки от собеседника, человек пытается скрыть состояние стресса, озабоченность или волнение.

Руки в карманах

Многим из нас еще в детстве приходилось слышать замечание родителей: «Убери руки из карманов, это не прилично». Действительно, человека, который во время беседы прячет кисти поглубже, сложно назвать воспитанным. Но зачастую подобный жест выдает желание что-то скрыть. Скорее всего, собеседник многое недоговаривает, откровенно лжет или его реакция на беседу не соответствует демонстрируемой.

Подобная реакция наблюдается и у людей стеснительных, которые попросту не знают, куда деть руки во время разговора и опасаются, что лишние жесты выдадут их нервозность. Понять это не сложно, поскольку такой человек ведет себя скованно, говорит мало и неохотно, держит плечи опущенными, а взгляд его обращен вниз.

Если при общении собеседник втискивает в карманы сжатые кулаки, значит, его обуревает злоба, ярость. Жест означает, что человеку сложно контролировать негативные эмоции. Он исчерпал все словесные аргументы и готов перейти к физическому воздействию. Обычно угроза отражается и в мимике: глаза сужаются, скулы напряжены, зубы стиснуты.

Жесты рук с акцентированием больших пальцев

Если большие пальцы оттопырены вверх, такой жест говорит о желании доминировать. Таким невербальным сигналом мужчина дает понять даме, что она ему интересна. Он демонстрирует своё превосходство и социальный статус, закладывая ладони в карманы брюк или за ремень. Большие пальцы при этом недвусмысленно указывают направление, где собственно и располагается предмет мужской гордости и достоинства. Подобный жест можно расценить, как желание понравиться, покорить и завоевать.

Если не рассматривать жест в сексуальном контексте, то можно сказать, что руки в карманах и большие пальцы снаружи — демонстрация силы власти и превосходства. Еще один жест доминирования выглядит следующим образом: руки скрещены на груди, а большие пальцы направлены вверх. Властность и чувство превосходства просто переполняют индивида, если он принимает подобную позу.

Когда человек плотно обхватывает плечи кистями, приподняв большие пальцы, вздергивает подбородок и смотрит в лицо собеседнику, это свидетельствует о том, что он уверен в собственной правоте, не желает слышать возражений. Любопытно, что такие жесты доминирования, в которых участвуют большие пальцы рук, используются как мужчинами, так и женщинами.

Демонстрация открытых ладоней

Открытые ладони ассоциируются с честностью намерений. Если верить исследованиям, у бизнесменов, которые не используют жесты, позволяющие демонстрировать открытые ладони, меньше шансов . Люди меньше доверяют тем, кто держит руки сомкнутыми перед собой, считая, что они не до конца честны, пытаются что-то утаить.

Просящий о чем-либо человек скорее добьется своего, если сопроводит свои слова жестом, с ладонями развернутыми вверх. Такой жест более располагает, поскольку не таит угрозы. Если собеседник видит тыльную сторону кисти, то просьба будет воспринята как указание и может вызвать антагонистическое отношение.

Что означают руки, прижатые к груди

Когда человек объясняется в любви или выражает сочувствие, он прикладывает руку к груди, как бы говоря, что его слова идут от сердца. Нередко к подобному приёму прибегают и те, кто желает убедить собеседника в отсутствии злого умысла. За этим жестом скрывается желание показать искренность чувств, но не всегда это соответствует действительным намерениям говорящего.

Соединяя пальцы вместе, при разведенных ладонях, говорящий человек желает показать свою уверенность и осведомленность в вопросе. Возможно, он желает подчеркнуть значимые моменты своей речи или хочет убедить собеседника в своей правоте. Если при этом голова говорящего слегка откинута назад, это может быть расценено как ощущение превосходства.

У этого жеста есть два варианта; когда кончики пальцев направлены вверх или вниз. Первый обычно используется людьми, которые хотят изложить свои мысли, а второй теми, кто слушает. В последнем случае жест расценивается как отрицательный и означает, что собеседник имеет собственное мнение по поводу сказанного. Убедить его уже не представляется возможным, поскольку, как и в первом случае, такое положение рук свидетельствует об уверенности в своем решении.

Руки разведены ладонями вверх

Жест, когда человек при общении демонстрирует ладони, развернутые к собеседнику или группе людей, он как бы говорит: «Буду с вами откровенен». Это невербальный сигнал, настраивающий на открытость. Надо отметить, что подобный приём частенько используют люди нечистые на руку, желающие вызвать доверие к себе. Поэтому трактовать такие невербальные жесты нужно с учетом мимики и поведения. Если собеседнику нечего скрывать, он держится естественно, его лицо расслаблено, брови приподняты, а руки широко расставлены.

Закладывание рук за голову

Привычка закидывать руки за голову свойственна людям самоуверенным, любящим показать своё превосходство. Многих этот жест раздражает на подсознательном уровне, поскольку сразу выдает в собеседнике сноба. Закладывание рук за голову в процессе беседы – жест, демонстрирующий уверенность и превосходство. Если при этом человек сидит в расслабленной позе, закинув ногу на ногу, то пред вами любитель . Как правило, подобный жест используется при общении с подчиненными или равными по статусу.

Происхождение подобной позы неизвестно, но психологи уверены, что таким способом человек будто погружается в воображаемое кресло, расслабляясь при этом всем телом. Подобная манера сидеть не всегда несет отрицательный смысл. Нередко человек, уставший от работы или длительного сидения, закидывает руки на затылок, потягиваясь всем телом. Такой жестом он демонстрирует, что в вашем обществе чувствует себя вполне комфортно.

Большинство людей в процессе беседы прикасаются к своему лицу. Такие жесты могут выглядеть как:

• поглаживание подбородка,
• потирание переносицы или века,
• прикосновение ко рту рукой или различными предметами,
• касание пальцами висков,
• подпирание щеки ладонью.

Чаще всего за такими движениями скрывается желание утаить правду или, напротив, недоверие к говорящему. Рассматривать такие жесты лучше всего в сочетании с мимикой человека, поскольку одно и то же прикосновение может иметь разный смысл.

Например:

1. Такой жест, как поглаживание подбородка говорит о принятии решения. Если при этом собеседник использует большой палец руки, он уверен, что контролирует ситуацию полностью. Нервное потирание нижней части лица ладонью свидетельствуют о том, что предложенный вариант человека не слишком устраивает, но альтернатива пока не найдена.
2. Прикосновение к нижней губе демонстрирует заинтересованность в разговоре или собеседнике. При этом человек может проводить по линии рта одним пальцем, активно потирать эту область. Самые непосредственные слушатели даже оттягивают или скручивают нижнюю губу. Дамы, чтобы привлечь внимание к себе мужчины, могут провести по губам не только рукой, но и кончиком языка.
3. Многие дети пользуются на подсознательном уровне. К примеру, пальцы во рту — жест который выглядит довольно мило и означает, что ребенок испытывает потребность в одобрении и поддержке со стороны окружающих. Впрочем, аналогичные движения иногда совершают и взрослые люди. В их случае подобные жесты несут тоже смысловое значение, что и у детей.
4. Некоторые жесты, выражающие эмоции и чувства, предполагают использование различных предметов. К примеру, стоит обратить внимание на то, что собеседник подносит ручку ко рту . Если собеседник что-то рассказывает, возможно, это вранье. Если он вас слушает, то этим жестом выражает недоверие. Впрочем, подобные действия могут иметь другую причину. Некоторые покусывают карандаш или ручку, размышляя над проблемой.
5. Довольно распространенная поза во время разговора, когда рука подпирает щеку или подбородок . Выглядят эти жесты примерно одинаково, но вот трактуются по-разному. Если собеседник внимательно слушает, подперев рукой подбородок, скорее всего ему так удобнее осмысливать услышанное. Но когда слушатель расслабленно подпирает рукой щеку, а взгляд его рассеян, скорее всего, он испытывает скуку и ждет окончания беседы с нетерпением.
6. Выражение недоверия к сказанному выглядит как покручивание мочки уха, частые прикасания к глазам или уголкам губ . Об этом же говорит указательный палец, которым слушающий подпирает щеку. Поднося указательный палец к виску, человек демонстрирует критический настрой. Возможно он испытывает недоверие, либо не удовлетворен приводимыми доводами, анализирует услышанное, подозревая подвох.
7. Такие жесты, как потирание шеи или уха говорят о нежелании больше слушать или о том, что тема собеседнику не слишком приятна. В последнем случае человек часто принимает закрытую позу, скрещивая ноги или руки. Он может также сцепить кисти в замок, отгораживаясь от общения или резко встать, демонстрируя тем самым, что беседа завершена.

Какие жесты говорят об обмане

Когда человек говорит неправду, вычислить это можно по его жестам и мимике. Конечно, сильно нервничать, немного приукрашивая события, вряд ли кто-то станет. Но если речь идет о крупном обмане или желании скрыть серьезный проступок, то отвечая на прямые вопросы, человек вряд ли сможет скрыть все эмоции.

Лжеца может выдать дрожание рук, желание немедленно выпить глоток воды или спешное закуривание сигареты. Чтобы скрыть враньё, собеседник станет отводить взгляд или напротив, пристально смотреть в глаза, демонстрируя, что он честен с вами.

Человек, который говорит неправду, начинает часто моргать, совершать ненужные движения, вроде перекладывания бумаг. Считается, что потирание носа тоже говорит о неискренности, особенно если человек проделывает это действие несколько раз подряд. Если рот говорящего прикрыт рукой, тоже велика вероятность, что он лжет. Стоит обратить внимание и на такой жест, как потирание века. Часто он тоже выдает ложь, хотя возможно собеседник и сам не слишком вам доверяет. Желание закрыть себе рот, также как прикосновение пальцев к губам, это жесты, означающие обман.

Заключение

Стоит помнить, что при невербальном общении значение имеет каждый жест, поскольку он воспринимается собеседником, зачастую, на подсознательном уровне. Возможно, вы просто любите держать руки в карманах или удобно сидеть, сложив руки в замок. Однако собеседники или деловые партнеры, сделают из этого собственные выводы.

Укрытие за какой-нибудь перегородкой есть естественная реакция человека, которую он усваивает еще в раннем детстве для самосохранения. Детьми мы прятались за столами, стульями, мебелью и маминой юбкой, как только мы оказывались в опасной для себя ситуации. Подрастая, мы стали более изощренными в средствах самообороны и, достигнув шестилетнего возраста, когда укрытие за мебелью стало бы уже нелепым, мы научились складывать руки и тесно переплетать их у себя на груди при любых признаках опасности. В подростковом возрасте мы научились делать этот жест менее явным, немного расслабляя переплетение рук и сочетая этот жест с перекрещиванием ног.

Взрослея, мы стали так искусно применять этот жест, что его очевидность стала незаметной для окружающих. Помещая одну или обе руки у себя на груди, мы образуем барьер. Это, в сущности, попытка отгородиться от надвигающейся угрозы или нежелательных обстоятельств. В одном можно быть уверенным, если человек нервничает или принимает критическую или защитную позу, он скрещивает руки у себя на груди. Это является явным сигналом того, что он чувствует опасность или угрозу.

Исследования, проведенные по изучению этого жеста, дали интересные результаты. Группу студентов попросили посетить ряд лекций и во время лекций сидеть расслабленно и непринужденно, не закидывая ногу за ногу и не скрещивая рук на груди. В конце лекции был проведен тест на усвоение и запоминание материала, а также регистрировалось отношение студентов к лектору. Вторая группа студентов проделала то же самое, только они слушали лекции со скрещенными, крепко сжатыми руками. Результаты показали, что вторая группа усвоила на 38% информации меньше, чем первая. У второй группы мнение о лекторе и самой лекции было более критическим.

Эти исследования показывают, что, когда слушающий скрещивает руки на груди, у него не только складывается отрицательное отношение к выступающему, но он, к тому же, обращает меньше внимания на то, что он слышит. Поэтому все учебные центры должны в аудиториях иметь стулья с подлокотниками, что позволит обучаемым сидеть с нескрещенными на груди руками.

Многие люди утверждают, что у них привычка складывать руки на груди, потому что это удобная поза. Любой жест будет удобным, если он соответствует вашему настроению; то есть, если у вас нервозное, критически-настроенное состояние, этот жест покажется вам очень удобным для вашего настроения.

Помните, что в процессе коммуникации поступающая от человека невербальная информация оказывает большое влияние на реципиента. Может быть вам и удобно сидеть, скрестив руки на груди, или с напряженной спиной и вытянутой шеей, но; как показали исследо-вания, это оказывает отрицательное влияние на реципиента.

Руки в замок на груди выражают попытку спрятаться от неблагоприятной ситуации. Положение рук при этом жесте может быть самым разнообразным, в этой книге мы обсудим три наиболее характерных положения. Типичное, стандартное скрещивание рук является универсальным жестом, почти повсюду обозначающим оборонное или негативное состояние человека, проделывающего этот жест. Его всегда можно увидеть, наблюдая за человеком в толпе незнакомых людей на общественных собраниях, в очереди, в кафетериях, в лифтах и в других местах, где люди чувствуют себя неуверенно и небезопасно.

Недавно во время лекции я проделал следующий эксперимент: в начале лекции я специально начал очернять нескольких людей, хорошо известных и уважаемых среди присутствующих на семинаре. После того, как аудитория выслушала поток моих критических замечаний, я попросил их замереть в той позе, в которой они находились в момент слушания. Каково же было их изумление, когда они увидели, что 90% из них сидели, сложив руки на груди, и сделали они это сразу же после того, как началась моя словесная атака на уважаемых ими людей. Это отчетливо показывает, что большинство людей принимает эту позу тогда, когда они несогласны с тем, что слышат. Часто случается так, что общественные деятели не могут заразить аудиторию своей речью исключительно потому, что не обращают внимания на скрещенное положение их рук. Опытные ораторы знают, что при этом жесте необходимо принять меры для «потепления», «оттаивания» аудитории. Необходимо, чтобы люди приняли более восприимчивую позу и изменили свое отношение к говорящему.

Когда при беседе с глазу на глаз вы видите, что ваш собеседник скрещивает руки на груди, следует сделать вывод, что вы сказали что-то, с чем ваш собеседник не согласен. Несмотря на то, что на словах он будет выражать согласие с вами. Дело в том, что невербальные средства общения не могут лгать, в то время как вербальные могут. В этот момент вы должны постараться выяснить причину его жеста и побудить человека занять более располагающую позу. Помните: до тех пор, пока человек будет держать руки скрещенными на груди, он будет сохранять отрицательное расположение. Напряженное внутреннее состояние заставляет чело-века принять этот жест, а сохранение жеста поддерживает внутреннее напряжение.

Простой, но эффективный способ заставить человека разомкнуть руки - это дать ему в руки ручку, книгу, бумагу, любой предмет, беря который он вытянет руки вперед. Тем самым он примет более открытое положение, и, его отношение изменится. Можно также попросить человека наклониться вперед, чтобы получше рассмотреть какую-нибудь вещь, в результате чего он тоже разомкнет руки. Другим полезным приемом будет наклон вперед, сделанный с открытыми ладонями, и вопрос:."Я вижу, что у вас имеются вопросы. Что бы вы хотели спросить?" Или «А что вы "думаете по этому поводу?», а затем откинуться спиной на спинку стула, показывая, что настала его очередь для высказываний. Предъявляя ему свои ладони на обозрение, вы сообщаете невербальным способом, что хотели бы от своего партнера открытого и честного ответа. Будучи агентом по продаже, я никогда не продолжал представление своего товара после того, как видел, что мой потенциальный покупатель неожиданно сложил руки на груди, а старался выяснить причину, почему он это сделал. Более того, мне удавалось заметить, когда покупатель имел скрытое возражение, чего другие агенты никогда бы, возможно, не заметили, потому что они не обращают внимания на невербальные сигналы, говорящие о несогласии.

Если кроме скрещивания рук на груди, человек еще сжимает пальцы в кулак - это говорит о его враждебной и наступательной позиции. Часто это сопровождается стиснутыми зубами и покрасневшим лицом, и в таком случае может последовать словесное или физическое нападение. Необходим успокаивающий жест с применением открытых ладоней, чтобы обнаружить причину, приведшую к таким враждебным жестам (если вы ее еще не знаете). Человек, использующий серию этих жестов, находится в атакующем V положении, в отличие от человека на рисунке 67, занявшего оборонную, защитную позицию с помощью скрещивания рук на груди.

Вы можете заметить, что этот вид скрещенных рук характеризуется тем, что кисти рук впиваются в плечо противоположной руки, чтобы закрепить положение рук, исключить, любую попытку разжать руки и подставить грудь под удар. Кисти рук так крепко могут впиваться в плечо, что пальцы и фаланги пальцев становятся белыми, потому что кровь к ним не поступает.

Этот жест можно часто увидеть в приемной доктора или стоматолога, или в салоне самолета перед взлетом у людей, впервые совершающих полет на самолете. Он обозначает сдерживание негативных ощущений.

В среде юристов можно наблюдать ситуацию, как прокурор и защитник сложили оба руки на груди, но у прокурора пальцы рук сжаты в кулак, а у защитника обхватывают плечевую часть руки.

Социальный статус оказывает влияние на характер жеста, связанного со скрещиванием рук. Человек, занимающий более высокое социальное положение, может подчеркнуть свое превосходство тем, что будет постоянно держать руки скрещенными в присутствии людей, только что ему представленных. Допустим, что на официальном приеме главному управляющему только что представили несколько новых сотрудников, с которыми он ранее не был знаком. Поприветствовав их доминантным рукопожатием, он отодвигается от них на расстояние социальной зоны, а руки держит за спиной, заложив их в позу, характерную для начальника (рис. 42), или держит одну руку в кармане. Он держит руки скрещенными совсем не потому, что испытывает нервозность. Новые члены компании, с другой стороны, поздоровавшись за руку с боссом, примут позу полностью или частично скрещенных рук, потому что они находятся в присутствии высокопоставленного лица. И главный управляющий, и новые сотрудники чувствуют себя удобно, выполняя те или иные жесты, т.к. каждый демонстрирует ими свой социальный статус относительно другого. Но что происходит в случае, если главный управляющий знакомится с молодым, перспективным руководителем отдела, который даже может претендовать на то, что он по положению не менее важен, чем главный управляющий. По всей вероятности, после того, как оба обменяются властным рукопожатием, молодой администратор сложит руки на груди, поставив большие пальцы вертикально (рис70). Этот оборонительный жест является модифика-цией жеста, в котором оба больших пальца вытянутых горизонтально вперед рук поставлены вверх, что указывает на уверенность и самообладание человека. Этот жест применялся Генри Уинклсером в телесериале «Счастливые дни». Когда мы поднимаем большие пальцы вверх, мы показываем, что чувствуем себя уверенно, а скрещенные руки дают ощущение защищенности.

Продавцам следует проанализировать ситуацию, когда они видят, что покупатель сделал этот жест, и посмотреть, правильно ли они ведут переговоры. Если жест, с применением вертикально поставлен-ных больших пальцев, появился в конце презентации товара, и если он сопровождается рядом других положительных жестов со стороны покупателя, то агент по продаже может спокойно завершать презентацию и вести речь о заказе. Если же в конце презентации покупатель принимает позу скрещенных рук со сжатыми кулаками (рис. 68) и делает совершенно безучастное лицо, спрашивать о заказе не следует, иначе могут быть трагические последствия. Вместо этого лучше вернуться к презентации товара и задать несколько вопросов, чтобы выяснить, в чем заключаются возражения покупателя. В переговорах о продаже очень трудно заставить покупателя изменить свое решение, если он произнес: «Нет». Умение понимать язык телодвижений позволяет вам видеть, что человек принял негативное решение до того, как.он произнесет его, и это дает вам возможность и время изменить ход дела.

Люди, носящие пуленепробиваемые жилеты, редко используют жесты со скрещиванием рук, как средство самозащиты, потому что их оружие или защитный жилет обеспечивает надежное средство защиты. Полицейские, вооруженные пистолетами, например, очень редко используют скрещивание рук на груди, за исключением тех случаев, когда они стоят на посту, при этом они сжимают пальцы в кулаки, чтобы показать, что никто не пройдет там, где они стоят.

Если использовать полный жест скрещивания рук, то окружающим становится очевидно, что вы испытываете чувство страха. Иногда мы заменяем его частичным, неполным скрещиванием, при котором одна рука помещается поперек тела, закрепившись за другую руку,.Так получается барьер (см. рис. 72).

Человек часто использует барьер из рук, находясь в обществе незнакомых людей, или при отсутствии уверенности в себе. Другим распространенным вариантом неполного барьера является жест, при котором человек держит самого себя за руки (рис. 71). Этот жест обычно используется людьми, стоящими перед большой аудиторией при получении награды или при произнесении речи. Десмонд Моррис говорит, что этот жест позволяет человеку восстанавливать чувство эмоциональной безопасности, которое он испытывал в детстве, когда родители держали его за руку при внушающих опасность обстоятельствах.

Замаскированные жесты, связанные со скрещиванием рук явля-ются очень утонченными, усовершенствованными жестами, к которым прибегают люди, постоянно находящиеся в центре внимания. К этой категории людей относятся политические деятели, коммивояжеры, телевизионные комментаторы и другие, кто не хочет, чтобы их зрители заметили их неуверенность или нервозность. Для проделывания этого жеста рука движется поперек тела по направлению к другой руке, но вместо того, чтобы ухватиться за эту руку, она прикасается к сумочке, браслету, часам, запонкам или какому-нибудь другому предмету, находящемуся на противоположной руке или рядом с ней (рис. 73). И снова образуется барьер и утверждается состояние безопасности. Когда были модными запонки, то часто можно было увидеть, как мужчины поправляли их в тот момент, как им приходилось на виду у всех проходить через комнату или танцевальный зал. Сейчас запонки вышли из моды и мужчины поправляют ремешок часов, проверяют содержимое своего портмоне, потирают руки, играют пуговицей на манжете или используют любой другой предлог, позволяющий им держать руки поперек тела, котором человек держит самого себя за руки (рис. 71). Этот жест обычно используется людьми, стоящими перед большой аудиторией при получении награды или при произнесении речи. Десмонд Моррис говорит, что этот жест позволяет человеку восстанавливать чувство эмоциональной безопасности, которое он испытывал в детстве, когда родители держали его за руку при внушающих опасность обстоятельствах.

Замаскированные жесты, связанные со скрещиванием рук явля-ются очень утонченными, усовершенствованными жестами, к которым прибегают люди, постоянно находящиеся в центре внимания. К этой категории людей относятся политические деятели, коммивояжеры, телевизионные комментаторы и другие, кто не хочет, чтобы их зрители заметили их неуверенность или нервозность. Для проделывания этого жеста рука движется поперек тела по направлению к другой руке, но вместо того, чтобы ухватиться за эту руку, она прикасается к сумочке, браслету, часам, запонкам или какому-нибудь другому предмету, находящемуся на противоположной руке или рядом с ней (рис. 73). И снова образуется барьер и утверждается состояние безопасности. Когда были модными запонки, то часто можно было увидеть, как мужчины поправляли их в тот момент, как им приходилось на виду у всех проходить через комнату или танцевальный зал. Сейчас запонки вышли из моды и мужчины поправляют ремешок часов, проверяют содержимое своего портмоне, потирают руки, играют пуговицей на манжете или используют любой другой предлог, позволяющий им держать руки поперек тела.

Опытного наблюдателя, однако, эти жесты никогда не обманут, потому что они делаются с одной единственной целью - скрыть взволнованность и нервозность. Хорошим местом для наблюдения этих жестов является то, где люди проходят через группу наблюдающих за ним людей, например, танцевальный зал, где человек направляется к привлекательной молодой особе для того, чтобы пригласить ее на танец, или просторная открытая комната, которую пересекает человек для получения награды. У женщин труднее заметить этот замаскированный защитный жест, потому что они, когда неуверенны в себе, могут держаться за такие предметы, как дамская сумочка - или кошелек (рис. 74).

Одним из наиболее распространенных вариантов этого жеста будет использование обеих рук для того, чтобы держать бокал с вином или пивом. Вам никогда не приходило в голову, - что одной руки будет достаточно для того, чтобы держать бокал вина? Использование обеих рук позволяет взволнованному человеку образовать почти невидимый защитный барьер с помощью рук. Установив, что люди прибегают к зама-скированному защитному жесту при разных обстоятельствах, мы также обнаружили, что почти каждый человек применяет его. Многие популярные люди также применяют замаскированные защитные жесты в стрессовых ситуациях, и, как правило, даже не осознают, что они это делают.

"Бывало, что возникала сложность в общении — непонимание, что и когда говорить ? Отсюда возникала обида на себя и злость от того, что кто-то общается легко. Как следствие, появлялась замкнутость, неуверенность и молчание где-то в стороне". Так я начала свою первую статью в блоге "Телодвижения".

Причём тут вы? Да притом, что, скорее всего, ваши руки в тот самый моменты были скрещены. Вспомните, как вы держали руки в такой ситуации?

И прежде, чем продолжить, я напоминаю, что в текст я закладываю программы успеха, лёгкости, счастья , которые начинают нарастать, как снежный ком, и скоро в вашу жизнь притягиваются благоприятные обстоятельства.

Скрещённые руки у собеседника могут нам говорить о том, что он ощущает угрозу (нервничает, настроен оборонительно или негативно). Человек как бы защищается от нежелательных для него обстоятельств.

Наше подсознание воспринимает людей со скрещёнными на груди руками закрытыми и недоступными. Поэтому открывайте руки при общении. Скрещивать их лучше, когда хотите ясно дать понять собеседнику о своём несогласии с ним или когда хотите показать, что у вас нет желания участвовать в разговоре.

Рассмотрим несколько вариантов скрещивания рук на груди и узнаем, как мы можем уйти от этих "оборонительных позиции".

• Скрещённые руки на груди показывают нам, что у собеседника нет желания раскрывать перед нами душу, и от нас ему тоже этого не надо. Бессмысленно продолжать разговор в том же режиме. Как перевести собеседника в более восприимчивое состояние ? Самый простой способ — это дать подержать ему что-нибудь (визитку, ручку, блокнот…).

• Скрещённые руки на груди со сжатыми кулаками показывают не только оборонительную позицию, но ещё и враждебность, агрессивные чувства. Чтобы беседа не перешла в словесное или физическое нападение желательно узнать причины агрессии. Можно чуть-чуть наклониться в сторону собеседника с раскрытыми ладонями и сказать: "Возможно, вы не согласны, что вы думаете на счёт этой ситуации?" Открытые ладони невербально показывают собеседнику, что вы готовы к честному, искреннему ответу.

• Скрещённые руки на груди с обхватыванием предплечий говорят нам, что человек чувствует себя неуверенно и таким телодвижением как бы успокаивает себя, обнимает. Чтобы создать гармоничное общение, можно поддержать собеседника, успокоить.

• Скрещённые руки на груди и большие пальцы, направленные вверх, дают нам понять, что человек подчёркивает свою независимость, уверенность в себе . Показывает способность контролировать ситуацию. Скрещённые руки позволяют чувствовать себя в безопасности .

Любое скрещивание рук на груди вызывает негативные чувства и влияет на обоих собеседников. Поэтому избегайте подобных телодвижений, открывайте свои руки. Меняйте тему разговора или интонацию, если ваш собеседник "закрылся", дайте ему понять, что с вами безопасно .

Задание для практики. В течение дня вы контролируете свои руки — держите их открытыми (без скрещивания). При общении с человеком, у которого руки скрещенны, предлагайте ему подержать какой-либо предмет. Наблюдайте за реакцией окружающих и за своими чувствами — что вы чувствуете при этом. Применяйте полученные знания и пишите, что из этого получилось.

» Психофизиологические сигналы

О чем говорят скрещенные руки?

Систематическое скрещивание рук на уровне сердца и легких - попытка защитить эти жизненно важные органы. Вполне возможно, что это врожденный жест. Обезьяны пользуются той же позой и с той же целью.

Другая группа получила инструкцию держать руки скрещенными. После сравнения результатов оказалось, что вторая группа усвоила материал на 38% хуже первой. Кроме того, студенты со скрещенными руками более критично отнеслись и к лектору. Подобный опыт с участием 1500 участников, проведенный в 1989 году, дал практически идентичные результаты. Оба эксперимента нагляднейшим образом доказали, что люди, слушавшие лектора скрестив руки, хуже воспринимали докладчика и выражали более критичное мнение.

Мораль: в конгресс-холлах и учебных аудиториях стулья должны обязательно оснащаться подлокотниками, чтобы публике как можно меньше хотелось скрещивать руки.

Вы никогда не станете скрещивать руки без достаточных оснований. Но эта поза настолько глубоко привычна, что редко кто придает ей хоть какое-нибудь значение. Однократное скрещивание может быть продиктовано желанием расслабить спину. Систематическое скрещивание является ничем иным как бессознательной защитной реакцией на вторжение на психологическую территорию. Скрещивание рук всегда выдает желание защитить свою веру от сомнений другого и с этой точки зрения становится намеренным действием, даже если оно остается неизменным повторяющимся жестом.

Будьте внимательны к повторяющемуся желанию скрестить руки, это очень показательная поза. Если частота воспроизведения повышается, это может означать, что пошатнулась уверенность в себе, снизилось самоуважение или защищающийся не располагает достаточной территорией внутри социальной группы.

Скрещивание рук для самозащиты

«Его взгляд жадно скользнул в мое слегка открытое декольте. Я моментально закрылась, скрестив руки, чтобы он осознал свою ошибку».

Точно так же рефлекторно, как мужчины прикрывают яички, опуская кисти на уровень промежности, женщины скрещивают руки, закрывая грудь, которая является символическим центром двух психологических состояний: самоуважения и самоуверенности. Подчеркивание груди различными средствами подтверждает эту гипотезу.

Напрасно пытаться запретить своим рукам скрещиваться. Лучше постарайтесь проследить за собой, когда в очередной раз захочется инстинктивно повторить этот жест. Это важный сигнал. Сигнал, который всегда, без исключений, указывает на то, что вы подверглись вторжению на личную территорию.

Замок из скрещенных рук в нейропсихологическом программировании позволяет блокировать любую возможность манипуляции. Он приобретается, как и все идеомоторные замки, начиная со зрительной блокировки.

Скрещенные руки с видимыми кистями

Существует множество способов скрещивания рук, но способ, при котором видны обе кисти, лежащие на бицепсах, единственный. В таком скрещивании проявляется великодушие. Именно положение кистей - на виду - является ключевой деталью.

Дамы, если флиртующий с вами мужчина скрещивает руки, пряча кисти, то вы, скорее всего, имеете с дело с притворщиком, на которого я рекомендую даже не тратить времени. Вы будете разочарованы 11 раз из 10.

Почему? Потому что кисти рук очень точно отражают направление мыслей, и прятать кисти - значит пытаться скрыть истинные намерения.

Скрещенные, как у фараона, руки

Руки скрещены на груди, кисти зацеплены за плечи, как у женщины, которую застали полуодетой.

Такой жест указывает на то, что ваш собеседник иногда строит неосуществимые планы. В такой позе - сложив руки на груди - клали в гробницу фараона. Какая рука была сверху? Правая или левая?

Человек не так уж много может сделать без помощи рук; если задуматься, то очень сложно представить себе индивидуума, который над чем-то серьезно размышляет, совершенно ничего не делая руками. Когда правая рука накрывает левую, они выражают свободу мысли; когда левая рука накрывает правую, они тормозят свободу действия. И поскольку невозможно эффективно действовать, не веря в достижение цели, и чрезвычайно сложно верить, не имея желания действовать, скрещенные руки с зацепившимися за плечи кистями - это типичная поза людей, которые скорее предпочитают ожидать чуда, чем верить и действовать.

Следовательно, жест выдает повышенную суеверность и слепую веру в предопределенность. Символически руки защищают торс от атаки, становясь по сути доспехами.

Скрещенные руки, ладони прижаты к бокам

Коммерческий директор сообщает девушке-менеджеру результаты продаж. Она на грани катастрофы. Она может поставить жирный крест на премии. Жаль, эти деньги были бы ей совсем не лишними. Но и это еще не всё! Она инстинктивно прижимает кисти рук к бокам. Напоследок директор предупреждает, что, если в ближайшие месяцы ситуация не изменится, условия контракта будут пересмотрены. Само собой, не в лучшую сторону.

В армии фланги - самые уязвимые места. Когда вы прижимаете руки к бокам, вы пытаетесь успокоиться, а заодно и защитить достоинства, навыки, тылы. На чувственном уровне этот жест, больше присущий женщинам, указывает, что человек не способен любить.

Ничего не поделаешь с гордостью или тщеславием; любовь - это чувство, которое может иногда оказаться не в радость, особенно если вас игнорируют. Защита флангов ладонями указывает, что тот, кто выполняет этот жест, на самом деле не уверен во взаимности.

Скрещенные руки, кулаки прижаты к бокам

Только что окончательно закрыли проект, в который он вложил всего себя. Результаты жалкие. Униженный, подавленный, лишенный всяких надежд, он вот уже битый час расхаживает взад и вперед по кабинету, скрестив руки со сжатыми кулаками.

Вы скрещиваете руки со сжатыми в кулак кистями только тогда, когда встречаетесь с отчаянием. Вы вдруг ощущаете потребность вправить себе мозги, и в данном случае кулаки как раз кстати.

Подготовлено по материалам: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent - Paris: France, 2013

Экология сознания. Психология: Скрыться за барьером - привычное желание человека. Этому мы учимся еще в раннем детстве. Человек стремится защитить себя от окружающих. В детстве мы прячемся за материальными предметами - за столами, креслами, мебелью, за материнской юбкой, - если чувствуем, что попали в затруднительную ситуацию. Становясь старше, мы меняем свое поведение.

Скрыться за барьером - привычное желание человека. Этому мы учимся еще в раннем детстве. Человек стремится защитить себя от окружающих. В детстве мы прячемся за материальными предметами - за столами, креслами, мебелью, за материнской юбкой, - если чувствуем, что попали в затруднительную ситуацию.

Становясь старше, мы меняем свое поведение. Оно делается не настолько очевидным. Шестилетний ребенок не станет прятаться за шкафом, он скорее плотно скрестит руки на груди, если возникнет пугающая ситуация. Подросток уже умеет слегка замаскировать этот жест. Он расслабляет руки и дополняет свою позу скрещенными ногами.

Став еще старше, мы овладеваем искусством сделать защитный жест еще менее заметным для окружающих. Поднося одну руку или скрестив обе руки на груди, мы, в сущности, формируем барьер, пытаемся защититься от возникшей угрозы или нежелательных обстоятельств.

Одно несомненно: когда человек нервничает, настроен негативно или занимает оборонительную позицию, он плотно скрещивает руки на груди. Такая поза свидетельствует о том, что человек ощущает угрозу.

Исследования позы со скрещенными руками, проведенные в США, дали интересные результаты. Группе студентов предложили посетить курс лекций. Одной части группы велели не скрещивать ни руки, ни ноги, сидеть спокойно и расслабленно. В конце каждой лекции исследователи анализировали степень усвояемости материала и отношение студентов к лектору.

Второй части той же группы велели, наоборот, сидеть на лекции со скрещенными на груди руками. Результаты показали, что группа, сидевшая со скрещенными руками, усвоила материал на 38 процентов хуже, чем те студенты, которые слушали лектора в расслабленной позе. Вторая группа также продемонстрировала более критичное отношение к лектору и к теме лекции.

Эти исследования показали, что, когда слушатель скрещивает руки, он не только начинает относиться к собеседнику более негативно, но и менее внимательно относится к его словам. Вот почему во многих подготовительных центрах используют кресла с подлокотниками - так у слушателей меньше соблазна скрестить руки на груди. Многие люди утверждают, что они скрещивают руки на груди просто потому, что им так удобнее. Это их привычка. Но любой жест вызывает чувство удобства лишь тогда, когда он соответствует вашему настроению. Значит, если вы настроены негативно, критически, если вы нервничаете или пытаетесь защититься, то поза со скрещенными руками покажется вам удобной.

Помните, что в невербальном общении любой жест имеет значение не только для того, кто его делает, но и для его собеседника. Вам может быть удобно сидеть со скрещенными руками, откинутой назад головой и выпрямленной спиной, но не забывайте, что ваш собеседник воспримет такую позу однозначно негативно.

Стандартное скрещивание рук

Эта поза характеризуется скрещиванием обеих рук на груди в попытке "спрятаться" от нежелательной ситуации. Существует множество положений со скрещенными руками, но в этой книге мы с вами обсудим лишь три основные. Стандартное скрещивание рук - это универсальный жест, свидетельствующий об оборонительном или негативном отношении ко всему на свете. Такая поза свойственна человеку, находящемуся среди незнакомых на общественном мероприятии, в очереди, в кафетерии, лифте или в любом другом месте, где он не чувствует себя в безопасности.

Во время недавнего лекционного тура по Соединенным Штатам я начал один семинар с намеренного чернения семи очень уважаемых людей, хорошо знакомых всем участникам и присутствующих на конференции. Сразу же за моей вербальной атакой я попросил участников семинара не изменять позы. Все были удивлены, когда я показал им, что 90 процентов аудитории сидели со скрещенными на груди руками.

И эту позу они приняли сразу же, как только я начал свое нападение на уважаемых людей. Это ясно доказывает, что люди принимают подобную позу тогда, когда они не согласны со сказанным. Многие ораторы не могут добиться успеха, потому что не замечают, что часть слушателей сидит со скрещенными на груди руками. Опытный лектор понимает, что такая поза - это сигнал о том, что пора как-то растопить лед, повысить восприимчивость аудитории, применить какой-то прием, способный изменить отношение слушателей.

Когда во время личного разговора ваш собеседник скрещивает руки на груди, значит, вы сказали что-то такое, с чем он не может согласиться. В такой ситуации бессмысленно продолжать настаивать на своем, хотя собеседник может вербально выражать свое согласие. Помните, что невербальные сигналы не лгут, обманывать можно только словами. В таком случае вам следует деликатно выяснить, что же вызвало несогласие вашего собеседника, и попытаться придать разговору более доверительный характер. Не забывайте, что до тех пор, пока его руки остаются скрещенными, негативное отношение сохраняется. Эта поза была вызвана определенным отношением, и она способна его только усилить.

Могу порекомендовать вам простой, но очень эффективный метод борьбы с этой позой. Подайте собеседнику что-нибудь - ручку, книгу, блокнот. Тогда он будет вынужден изменить позу, раскрыть ладони и наклониться вперед. Так вы сможете сделать собеседника более открытым и восприимчивым. Еще один полезный совет. Попросите собеседника наклониться вперед, чтобы рассмотреть что-то важное. Так он тоже будет вынужден отказаться от занятой позы. Вы можете сами наклониться к собеседнику с раскрытыми ладонями и сказать: "Мне кажется, вы хотите о чем-то спросить?" - или "А что вы думаете по этому поводу?" - а затем откинуться назад, показывая, что ожидаете ответа.

Оставляя ладони на виду, вы невербально показываете собеседнику, что хотите получить честный, искренний ответ. Когда я работал агентом по продажам, я никогда не начинал презентацию, если видел, что кто-то из потенциальных покупателей сидит со скрещенными руками. Только после того, как мне удавалось перевести их в более открытую позу, я приступал к делу. Если же это происходило в процессе презентации, я, в отличие от других агентов, успевал заметить, что у покупателя возникали какие-либо возражения, и правильно реагировал на сложившуюся ситуацию. К сожалению, многие упускают очень важные невербальные сигналы, которые могут негативно повлиять на успех переговоров.

Скрещивание рук, усиленное сжатием кулаков

Если помимо того, что ваш собеседник просто скрестил руки на груди, он к тому же еще и сжал кулаки, то это говорит о враждебной обронительной позиции. Такая совокупность жестов в сочетании со стиснутыми зубами и покрасневшими щеками свидетельствует о том, что очень скоро может последовать серьезная вербальная или даже физическая атака. Чтобы снять враждебность, а ситуация вам не совсем ясна, полезно применить жесты покорности. Протяните руку, повернутую ладонью вверх.

Человек, изображенный на рисунке, явно настроен враждебно. Позицию же мужчины с предыдущего рисунка можно назвать скорее оборонительной.

Обхват предплечий

В такой позе человек не только скрещивает руки, но и плотно охватывает кистями предплечья. Это положение усиливает стандартную позу и свидетельствует о нежелании размыкать руки ни под каким предлогом. Люди часто так сильно обхватывают предплечья, что у них белеют косточки пальцев, поскольку нарушается естественная циркуляция крови. Подобная поза характерна для людей, ожидающих приема у врача или дантиста, тех, кто впервые решился полететь самолетом и с тревогой ожидает взлета. Это положение свидетельствует о сдерживании негативных эмоций.

В зале судебных заседаний можно увидеть, как прокурор в пылу полемики скрестил на груди сжатые в кулаки руки, а адвокат обхватил кистями предплечья.

Социальный статус человека также влияет на характер скрещивания рук. Человек, чувствующий свое превосходство, может проявить его, и не обхватывая предплечья. Давайте рассмотрим следующую ситуацию. На официальном приеме генеральному директору представили нескольких новых сотрудников, которых он раньше не видел. Поприветствовав их доминирующим рукопожатием, он располагается на социальном расстоянии, заложив руки за спину в положении "кисть на кисть", что является свидетельством превосходства, или заложив одну руку в карман.

Такой человек не станет скрещивать руки из опасения выдать нервозность или нерешительность. Со своей стороны, новые сотрудники, поздоровавшись с директором, могут скрестить руки полностью или частично, так как присутствие начальника их смущает. Такая поза удобна и директору, и подчиненным, так как она достаточно вежлива и в то же время говорит о статусе участников разговора.

А как руководитель отдела встретится с молодым, подающим надежды менеджером, который также обладает чувством превосходства и считает, что занимает не менее важный пост в компании? Скорее всего после того, как они обменяются доминирующим рукопожатием, молодой менеджер скрестит руки на груди, держа большие пальцы вертикально.

Это - оборонительный вариант рук, вытянутых горизонтально, причем оба больших пальца направлены вверх. Таким жестом пользовался Генри Уинклер, исполняя роль "клевого парня" в сериале "Счастливые деньки". Большой палец вверх говорит о самоуверенности, а скрещенные руки помогают почувствовать себя защищенным.

Агентам по продажам следует уметь анализировать ситуацию и по жестам покупателя понимать, эффективна ли выбранная ими тактика. Если большие пальцы направились вверх в конце презентации и к тому же агент заметил другие позитивные жесты покупателя, то можно заканчивать переговоры и просить сделать заказ. Если же ближе к завершению сделки покупатель скрестил на груди руки, сжатые в кулак, то просить о заказе было бы по меньшей мере неблагоразумно.

Гораздо полезнее будет продолжить презентацию, попросить задать какие-нибудь вопросы, чтобы выяснить, что вызвало недовольство покупателя. Если покупатель уже успел произнести сакраментальное "нет", будет очень трудно убедить его изменить свое решение. Умение понимать язык тела поможет вам заметить признаки негативного отношения до того, как оно примет словесное выражение, а в таком случае у вас останется больше времени на применение иной стратегии.

Вооруженные люди редко прибегают к оборонительным позам со скрещенными руками, поскольку их оружие и так уже служит им достаточной защитой. Офицеры полиции, имеющие пистолеты, очень редко скрещивают руки, разве что на дежурстве. Но тогда они, как правило, сжимают кулаки, чтобы продемонстрировать, что мимо них никто не пройдет.

Частичный барьер

Поза со скрещенными руками порой может показаться излишне очевидной, так как она выдает окружающим наш страх. Чаще всего мы прибегаем к более деликатному варианту - частичному барьеру. Эта поза характеризуется следующим: одна рука протянута таким образом, чтобы коснуться или обхватить другую, как показано на рисунке.

Частичный барьер можно часто заметить на встречах. Человек, который является новичком в группе, может принять такую позу, чтобы скрыть свою неуверенность. Еще один популярный вариант частичного барьера - это привычка держать самого себя за руки. Эта поза свойственна тем, кто стоит перед группой людей, принимая какую-либо награду или произнося речь. Дэсмонд Моррис считает, что такая поза дает человеку ощущение эмоциональной безопасности, которое знакомо ему с детских лет, когда родители в пугающих ситуациях брали его за руку.

Замаскированное скрещивание рук

Замаскированное скрещивание рук - это очень изощренная форма жестов, свойственная людям, которым постоянно приходится быть на виду. Это политики, агенты по продажам, телеведущие - словом, те, кто не хочет, чтобы их нервозность или неуверенность в себе была замечена аудиторией. Как и при любом другом жесте, связанном со скрещиванием рук, одна рука протянута так, чтобы коснуться другой, но вместо того, чтобы коснуться или обхватить ее, человек касается сумочки, браслета, часов, запонки или какого-либо другого предмета, располагающегося поблизости.

Но и в таком случае барьер все же образуется и придает человеку чувство уверенности и защищенности. В те времена, когда мужчины носили запонки, они очень часто поправляли их, пересекая комнату или танцевальный зал, то есть в те моменты, когда они оказывались на виду. Поскольку сейчас запонки не так распространены, как раньше, мужчины стали поправлять часы, заглядывать в бумажник, потирать руки, поигрывать пуговицей на манжете рубашки или придумывать какой-нибудь иной жест, который позволил бы рукам хотя бы символически скреститься перед телом.

Однако для опытного наблюдателя все эти жесты достаточно очевидны, поскольку все они делаются с одной только целью - скрыть нервозность и неуверенность. Заметить жесты неуверенности очень легко: встаньте в группе людей так, чтобы вновь входящие оказывались у вас перед глазами. Хороший пример - танцевальный зал. Представьте себе молодого человека, идущего через всю площадку, чтобы пригласить даму, или человека, пересекающего весь зал, чтобы получить награду.

Женщины используют менее очевидные формы замаскированного барьера, потому что у них обычно бывают в руках какие-нибудь предметы - сумочки или букеты, которые прекрасно скрывают нервозность.

Это Вам будет интересно:

Жизнь ВЗАЙМЫ: когда живешь из под палки, взгляд тухнет и тургор предает

Как ​сохранить отношения: 5 контрактов пар по Карпману

Наиболее распространенный вариант такого неявного барьера - это бокал вина, обхваченный обеими руками. Вам никогда не приходило в голову, что бокал вполне можно удержать и одной? Использование сразу обеих рук позволяет неуверенному человеку сформировать почти неопределимый барьер. Наблюдая за тем, как люди используют замаскированные барьерные сигналы, мы обнаружили, что эти жесты используются практически повсеместно. Множество хорошо известных людей используют эту технику, даже не осознавая истинной подоплеки своих жестов. опубликовано