Выбирая одежду, человек прежде всего покупает образ, эмоциональную составляющую внешнего облика. Поэтому в магазинах одежды товар должен быть представлен не только экономически выгодно, но и красиво. Настолько, чтобы у клиента появилось желание купить.

О том, что товар должен быть качественным и чистым, говорить не приходится. Если на распродажах покупатель «простит» некоторую запыленность и складки на месте сгиба, то в обычный день для магазина это непростительный грех. Бракованные вещи также не приветствуются. Если покупатель заметил брак - автоматически перенесет впечатление на весь ассортимент и торговую точку в целом. Доверие и, соответственно, деньги будут потеряны. Оно вам надо?

Вам надо продавать, а для этого нужно завлекать покупателя с самой витрины. С нее, пожалуй, и начнем.

Театр начинается с вешалки,
а магазин - с витрины

Витрина магазина для среднего класса и витрина магазина для масс - две разные витрины. Чтобы оформить магазин правильно, нужно определиться с целевой аудиторией и ее потребностями.
Допустим, Ваш магазин ориентирован на массового покупателя, которому необходимо удовлетворить свои потребности, а не амбиции. В этом случае Вам придется отказаться от яркого освещения и дорогого оборудования - они вызывают ассоциации с бутиком, который большинству потенциальных клиентов не по карману. Оптимальный вариант витрины такого магазина: две витрины небольшого размера, в каждой из которых по одному манекену. Оформление вывески и фасада должно быть скромным: никаких «дорогих» цветов, к коим относятся - серебристый, черный, оранжевый. Лучше всего - синий, темные оттенки зеленого. Освещение вечером должно быть хорошим, а ночью подсветку можно оставить только на вывеске.

Магазины для среднего класса - некий симбиоз бутика и магазина для массового покупателя. Причем как по цене, так и по качеству предлагаемой одежды. Такие магазины в полной мере удовлетворяют потребности своих посетителей: одеться как можно лучше за как можно меньшие деньги. Поэтому при оформлении витрин магазинов такого типа особенно важно соблюдение правила «золотой середины»: магазин должен быть похож на бутик, но не быть таковым. Здесь должны присутствовать нотки «люксовости», но только нотки, а не мелодия.

Вне зависимости от уровня магазина, витрина всегда и везде должна быть чистой. Никакой пыли и захламленности! Стекла должны быть натертыми, блестящими, но в таком случае в дневное время могут возникнуть блики. Выход из положения - подсветка. Да-да, и днем тоже!

Цена одежды, представленной на витрине, должна быть обозначена и соответствовать «среднему» чеку магазина. Обозначать цену нужно, конечно, не на привычных ярлыках, а на специальных ценниках, которые обычно располагаются внизу витрины. А на входе должен располагаться товар, который представит уровень цен магазина, чтобы впервые зашедший покупатель сразу понял, что и по какой цене Вы продаете.

Одеть манекена - искусство

Витрина - это отражение ценовой политики магазина посредством демонстрации одежды на манекенах. Теперь нужно выяснить, как одеть манекена, чтобы он не выглядел смешно, а имел привлекательный вид.

К сожалению, немного магазинов нашего города умеют наряжать манекен правильно. Чаще всего просто натягивают на фигуру самую актуальную или дорогую вещь/вещи, и на этом работа над визуальным мерчендайзингом заканчивается. Или одевают манекена в вещи, которые между собой не очень-то сочетаются. В общем, это понятно: не все имеют дизайнерское образование или мышление. Мы попробуем дать несколько пошаговых советов, которые помогут восполнить брешь в таковых познаниях.

Во-первых, посмотрите на манекен и отметьте 2 пункта - наличие головы и позу (статичная или динамичная). Безголовый мужской манекен - идеальный вариант для демонстрации делового костюма. Деловой костюм носят как зрелые мужчины, так и юноши, поэтому обезличивание в этом случае сыграет Вам на руку. Если у мужского манекена есть лицо - определите, молодой ли это человек, или солидный мужчина. Будет глупо одевать юнца в пиджак и брюки, а бизнесмена - в шорты с ямайским мотивом. Это элементарно, но часто на это не обращают должного внимания.

Женский манекен с головой - это уже зарисовка для будущей картины. Дамы очень щепетильны в выборе одежды, поэтому манекен должен нести в себе цельный образ. Коротковолосую рыжую бестию с ярким макияжем лучше нарядить в современный молодежный наряд. Если у манекена длинный прямой волос и он «молод» - одеть нужно в стиле Кейт Мосс, например. Нужно очень четко следовать образу, который уже заложен в манекене. И дополнять его одеждой.

Женские безголовые манекены не так «привязаны» к образу, основополагающей чертой в этом случае становится поза. Динамичная поза говорит о том, что это, скорее всего, девушка или молодая женщина. Статичная поза никак не определяет возраст и образ, поэтому такие манекены можно одеть практически в любые вещи - от стиля «унисекс» до роскошнейших шуб и вечерних платьев.

Динамика в позе чаще присуща манекенам, предназначенным для демонстрации молодежной одежды. Трудно представить себе «бегущий» манекен в деловом костюме и с портфелем.

Чтобы «оживить» статичные безголовые манекены, можно поставить их под небольшим углом друг к другу. Создается впечатление, что они хвастаются друг перед другом. Нарядами, конечно.
Почему важно одевать манекен целиком? Потому что манекен представляет целый образ, а не отдельную вещь. Для отдельных вещей есть вешалки. «Призвание» манекена - представить total look, возможный полноценный вариант, подтолкнуть покупателя к незапланированной покупке и показать возможность комбинирования отдельных вещей. Часто об этом забывают, к сожалению. Очень часто - забывают обуть манекен, мотивируя это простым доводом: «Мы же обувь не продаем». Босоногий манекен - это жалкое зрелище, поэтому не скупитесь, даже если обуви в Вашем ассортименте нет.

Сколько должно быть вещей? Вещей должно быть от 5 до 9 - именно такого количества достаточно для создания образа. Надели платье - подберите пояс, колготки, плащик или болеро. И - аксессуары. Для мужчин - запонки, галстуки, булавки, может быть, даже часы. Для женщин - выбор безграничен.

Расправьте плечи пиджаков, поправьте борта и воротничок, рукава - манекен не должен иметь вид утомленного и замученного жизнью человека.

Теперь мы вплотную подобрались к правилам сочетаемости. «Смешивать» больше трех самостоятельных цветов в одежде нельзя (исключение - пестрые ткани). Один цвет всегда должен быть основным, базовым, и занимать самую большую площадь. Второй цвет усиливает эффект от общего вида, а третий - расставляет акценты (его площадь - самая маленькая). Примерная пропорция: 70% - 20% - 10%.

Покупатель идет, одежду берет

Большинство людей пишут правой рукой. И большинство действий выполняют ею же. К чему это? К тому, что в магазине человек неосознанно начинает двигаться по правую руку против часовой стрелки. И брать вещь с вешалки ему удобнее именно справа.

По ходу передвижения по залу, внимание покупателя рассеивается, а скорость перемещения растет. Как это использовать? В последней части магазина располагайте товар сопутствующий (здесь внимание покупателя почти рассеянно), а в начале - основной.

Очень важно то, вещи какой ценовой категории находятся в начале магазина. Если покупателя «встречает» дорогая вещь, скорее всего, он ретируется. Недорогие товары в начале магазина настроят покупателя положительно и создадут впечатление о том, что «здесь все цены такие». Покупатель получает возможность оценить качество и актуальность моделей, поэтому если чуть позже он увидит дорогую вещь, его это не испугает: как правило, люди понимают, что за качество нужно платить. Чередуя товары разных ценовых категорий, Вы привлечете внимание покупателя к более дорогим вещам и создадите репутацию магазина «для всех».

Отдельного внимания заслуживает вопрос размещения товара на вешалках. Бывает так, что вещей много, поэтому вешалки перегружены. Достать товар и осмотреть его в таком случае бывает затруднительно: сопишь, корпишь, вытягивая одежку, в итоге вытянул - не подходит. Затолкать ее обратно - проблема. Как для покупателя, так и для продавца. Постарайтесь максимально облегчить осмотр вещей, разгрузив вешалку, оставив «просвет» между вещами в ширину ладони. Товара должно быть много, но не делайте из торгового зала склад.

По-другому обстоят дела с эксклюзивными дорогими моделями, вещами класса «люкс» для избранных. Здесь важно подчеркнуть их особенность и уникальность, поэтому они выкладываются отдельно от других и подсвечиваются. Примерно так же можно выделить и манекен - просто немного выдвинуть его вперед, а не располагать вровень с полками.

Недорогие товары можно продублировать в прикассовой зоне, которая считается зоной «импульсивного спроса». Здесь же можно разместить аксессуары.

Если Ваш магазин не специализирован - обязательно соблюдайте размерный ряд. И застегивайте все пуговички-крючочки-молнии! Такие мелочи сделают товар опрятным и аккуратным, а покупатель увидит его во всей красе.

Представление одежды - целое искусство. Надеемся, что нам удалось раскрыть некоторые секреты для высоких продаж Вашего магазина!

План заработка на мужской одежде.

Лично мне нравиться классическая мужская одежда. Я сам одеваю в основном классические вещи. Мне нравятся строгие кофты, пальто, футболки, рубашки и джинсы, и под все это дело хорошие туфли. Сейчас попробую найти то что мне нравиться и прикреплю ниже:

Вот такая одежда мне нравится, и идея магазина в том чтобы продавать такую одежду.

На самом деле, многие люди ищут подобную одежду и найти её не всегда бывает легко. Я конечно же не говорю что этот рынок свободен. Он очень даже насыщен, но конкуренция – показатель спроса.

В общем идея такова: Открыть точку по продаже классической мужской одежды.

Теперь нужно подумать где искать поставщиков.

Можно рассмотреть разные варианты.

1. Покупка одежды на alibaba.com – это оптовый магазин в Китае, это Али Экспресс только оптовый. На этом сайте вы сможете найти достаточно много товара. Главное следить за тем чтобы он был надлежащего качества. По своему опыту скажу, что при покупке одежды с АлиЭкспресс иногда приходит совсем “другая” вещь, на картинке она смотрится очень даже, но при получении вас ждет огорчение. Такое бывает, но не всегда. Главное нужно смотреть на рейтинг продавца и смотреть на отзывы о товаре, обычно те кто уже приобрел этот товар выкладывают его реальные фото – вот на них и нужно смотреть. Еще одним минусом может стать долгая доставка, вещи с алибабы и алиэкспресс идут от двух недель и более. Бывает что посылка идет около 2 месяцев.
2. Покупка одежды в оптовых интернет магазинах в России – это тоже вариант. Главное найти хорошие вещи и надежный интернет магазин. Обычно в таких магазинах есть минимальная сумма заказа, она составляет в среднем около 15 000 рублей, иногда 10 000 рублей, иногда 30 000 рублей. Важно здесь смотреть на то сколько стоят вещи и их качество. Помните о том что вам потом еще нужно будет сделать наценку и продать эту вещь.
3. Покупка через посредников. Есть такие люди которые живут в Москве или например в Бишкеке и могут помочь вам в покупке. Каким образом? Все просто, они идут на оптовый рынок своего города, фотографируют там интересующую вас категорию вещей, например “классические кофты” и узнают цену. И присылают вам, вы выбираете то что вам нужно, высылаете им деньги они покупают товар и высылают вам. Что они с этого имеют? Процент от общей суммы закупки, у разных людей эти проценты разняться могут составлять от 5% до 15%. Например если вы возьмете одежды на 100 000 рублей, то вам нужно будет отдать за услуги такого человека от 5 до 15 тысяч рублей. Конечно же и в таком случае есть свои минусы, например таких людей проблематично найти и второй минус нужно продумать как сделать так чтобы вас не кинули, когда вы пришлете им деньги на закупку.

После того как вы определились с модельным рядом, нужно подумать как все это продать.

Для начала конечно же нужно сделать сообщество вконтакте, и наполнить его фотографиями ваших вещей. Ну конечно же лучше вообще для каждой вещи снять небольшой обзор, чтобы “модель” тот на ком вещь одета, перед камерой повертелся секунд 7-10. Согласитесь на фотках трудно понять хорошо ли смотрится вещь, а на видео это сделать намного проще. И для каждой вещи сделать отдельный пост, например: 3 фотки кофты + видео обзор кофты + цена кофты. И в таком формате выложить как можно больше вещей, начинать конечно же с самых красивых.

После того как вы наполните группу контентом – фотками и видео ваших вещей. Вам нужно набрать в эту группу людей из вашего города. Сделать – это можно различными способами. Если вы не знаете как это сделать могу помочь вам на платной основе, я качественно приведу в вашу группу не менее 500+ человек заинтересованныз вашим товаром из вашего города. Если хотите воспользоваться моим предложением просто напишите мне вконтакте https://vk.com/azat_zagid

Итак, после того как у вас есть рабочая наполненная контентом и людьми группа вконтакте, проделываете эти действия со следующими соц. сетями и месенджерами: инстаграмм, телеграмм, ватсап.

По итогу у вас будет своя группа вконтакте, инстаграмм, телеграмм, ватсап.

После этого у вас по сути уже должны пойти первые продажи, после этого у вас уже пойдет первая выручка и целесообразно потратить её на то чтобы снять место для того чтобы открыть там магазин.

Как выбрать место для размещения магазина мужской одежды.

Для того чтобы торговля “шла” – нужно найти хорошее место. А хорошее оно или нет зависит от ряда факторов. Самым весомым фактором является то сколько народу проходит возле входа в ваш магазин и видит вывеску или даже видит ассортимент. Бывает так что возле точки проходит в день 500 человек и она стоит 7000 рублей в месяц, а бывает так что возле точки проходит всего 100 человек в день и стоит она так же.

Для того чтобы проверить сколько людей проходит мимо точки вам нужно тупо стоять там и считать. Главное делать это несколько дней и в разные периоды, например в выходные и будни, и утром, в обед и вечером.

Мой вам совет. Для начала выберите для себя 10 фаворитных точек где вам хотелось бы открыть магазин, после этого не поленитесь и посчитайте сколько народу ходит возле каждой из них. После такого анализа вы увидите насколько разняться показатели и сразу поймете где лучше всего открыть магазин мужской одежды.

Вид вашего магазина – это очень важно.

Чем красивее, стильнее и уютнее будет в вашем магазине тем больше народу будет в него заходить. Но здесь тоже не стоит перегибать палку, так как в слишком “изысканный” большинство людей побоится зайти, так как подумают что там очень большие цены.

Ценообразование в магазине одежды для мужчин.

Теперь стоит поговорить о том как же ставить цену за мужскую одежду. Здесь самое интересное то что если одежда которую вы продаете имеет красивый вид и хорошее качество то накрутка на неё может составлять от 50 до 200 и более процентов. Здесь конечно же важно по какой цене вам удастся найти хорошие вещи для вашего магазина. Например мне удалось найти хорошие модели кофт от 250 до 370 рублей за шт. это цены на 24 октября 2017 года.

Таким образом если вы в день будете продавать 3 кофты по 800 рублей каждая (с одной кофты чистыми 400-500 рублей), несколько футболок, например 4 штуки (по 150-250 рублей прибыли с каждой), пару рубашек (по 300-400 рублей прибыли с каждой). Вы можете зарабатывать в день чистыми около 3000 рублей и более.

Здесь очень много есть переменных, поэтому точные цифры назвать трудно. Из этой чистой прибыли, вам нужно отнять еще зарплату продавца, оплату аренды, комунальные платежи и налоги.

В общем в день при “хилиньких” продажах можно зарабатывать от 1000 рублей чистыми.

Если у вас есть вопросы, то задавайте их в комментариях к данной статье, рад буду вам ответить.

Мы не носим вещи годами, но бережно храним. Так возникает иллюзия: одежды полно, а надеть нечего. Сложно выкинуть брендовый кардиган, неношеные туфли и мешок любимых футболок, даже если они занимают полшкафа.

Один из способов заставить себя освободить полки - продать старые вещи. Но все это непросто: нужно где-то размещать объявления, общаться с незнакомцами, ходить по комиссионным, а потом ждать покупателей.

Разберемся, как быстро и без усилий продать вещи в Москве.

Онлайн-объявления

Что продавать: детскую одежду, недорогие бренды, сезонные товары.

Доски электронных объявлений напоминают бесплатные газеты вроде «Из рук в руки» или «Метро». Здесь все почти так же: пишете описание вещи, подбираете фотографию и оставляете контакты для связи.

Электронные доски помогут быстро избавиться от недорогой брендовой и детской одежды. Но продавать люксовые вещи тут сложнее из–за обилия подделок. Вам придется сильно скинуть цену оригинала, чтобы конкурировать с продавцами копий. Новую сумочку «Луи Витон» придется выставить на продажу за 20% от реальной стоимости.

Совет. Чтобы увеличить шансы продать ненужную одежду, укажите в заголовке бренд, размер и степень износа. Например, «Юбка “Манго” Новая/размер M». В описание добавьте причину продажи (лучшая отговорка - «не подходит размер»). Если чудом сохранились чеки и бирки, сфотографируйте их вместе с вещью.

Социальные сети

Что продавать: женскую одежду, дизайнерские вещи и аксессуары.

Сообщение о продаже брендовой одежды лучше разместить в тематическом паблике. Опубликуйте объявление на стене сообщества, в альбоме по бренду или по типу вещи.

В крупных сообществах сидят модницы, которые привыкли покупать и продавать в интернете. Они знают реальную стоимость вещей, поэтому и стартовые цены здесь выше.

Подделок здесь меньше, чем на досках объявлений. Мошенников быстро находят и банят.

Совет. Создайте образ «своего»: общайтесь в группе и заводите друзей. Не продавайте дешевые копии известных фирм (даже за копейки), чтобы не прославиться разносчиком ширпотреба. Поставьте на аватарку фотографию, где вы улыбаетесь. Открытые и добродушные люди вызывают доверие.

Комиссионные магазины

Что продавать: люксовую одежду и дорогие бренды.

В комиссионном магазине одежда проходит экспертизу на подлинность и соответствие аудитории. Если вещь подходит по формату, то ее берут на продажу. Цену вы назначаете сами.

Комиссионные магазины просят от 30 до 45% за продажу предмета. Поэтому приносить сюда обычную одежду смысла нет, тем более ее вряд ли примут. Здесь с радостью возьмут раритетное вечернее платье, костюм эстрадного певца, крокодиловую сумочку и другие вещи, которым трудно найти покупателя.

Совет. Перед тем как сдать одежду в комиссионный, изучите аудиторию конкретного магазина. Спросите, какие марки и материалы пользуются спросом. Убедитесь, что ваши вещи заинтересуют покупателей.

Мы уже рассматривали ранее различные варианты торговли одеждой, но сегодня мы поговорим об еще одном направлении в этой сфере, а именно об открытии бизнеса по продаже мужской одежды. Можно сказать одно, по сравнению с женскими отделами, тут нужно применять совсем другие подходы и методы подбора ассортимента.

Особенности бизнеса и подбор места

Мужчины реже покупают одежду и прочие предметы гардероба, это обусловлено понятием того что есть джинсы, несколько кофт и сорочек и этого вполне достаточно. Но в последнее время этот тренд немного меняется. Во время кризиса, мужчины стали еще более экономны в своих покупках, поэтому и акцент нужно делать на недорогую одежду, которая хорошо смотрится. Вы скажете, нет такой? Есть и этому много примеров, нужно всего лишь поискать подходящих поставщиков. Экономить не стоит на ремнях, и особенно на обуви, если ваш отдел продает и ее. Такие аксессуары обычно покупаются дорогими, как и в случае наручных часов.

Где же лучше всего открывать магазин мужской одежды? Тут есть два, наиболее подходящих варианта:

1. Это арендовать торговую точку на рынке. При этом акцент нужно делать на недорогую одежду. Покупатели идут на рынок за скидкой, поэтому вам нужно ее предложить. И пусть ассортимент не будет модным, зато при низкой цене покупатели у вас будут постоянно. Особенно, если ориентироваться на мужчин среднего возраста и пожилых.
2. Аренда площади в торговом центре. Тут вашей целевой аудиторией будут молодые мужчины, поэтому ассортимент нужно завозить более современный, а ценник может быть более высокий.

Мы не рассматриваем торговлю дорогой мужской одеждой, поскольку в кризис это не выгодно, и актуальным данный бутик будет только в большом городе, а в маленьком городке, представленные выше два варианта вполне себе отлично работают и развиваются.

Помещение и оборудование

Размер помещения нужно подыскивать в зависимости от объема товара, который вы планируете закупать для ассортимента. Так в торговых центрах можно смотреть варианты от 20 кв.м. Учтите, что вам нужно будет оборудовать примерочную, которая также заберет часть пространства.

Из оборудования для торговли мужской одеждой будут нужны:

• стеклянные витрины с манекенами;
• приспособления под вешалки, на которых вы будете размещать, например, сорочки, пиджаки или свитера.
• стеллажи, для хранения брюк и прочего запакованного товара с различными размерами;
• примерочная с зеркалом;
• крючки под пояса;
• мебель для рабочего места продавца;
• кассовый аппарат.

Ассортимент и поставщики

При разработке бизнес плана магазина мужской одежды, вам нужно будет грамотно проработать весь список ассортимента, и определить в каком направлении вы будете делать основной акцент. Понятно, что ходовые позиции вы сможете четко определить, только немного проработав в этой сфере, но все же это стоит учитывать.

Вот основные товарные категории магазина одежды для мужчин:

• верхняя одежда;
• костюмы;
• пиджаки;
• свитера, гольфы;
• брюки, джинсы;
• рубашки;
• летняя одежда (тенниски, шорты, футболки);
• аксессуары (галстуки, пояса) и прочее.

Это только основные направления в классической одежде.

Сейчас очень модно продавать одежду в стиле casual, которая отлично подходит как для работы, так и для проведения времени с друзьями.

Поставщиков одежды можно найти непосредственно на оптовых вещевых рынках. Также, некоторые товарные позиции можно закупать напрямую у производителей, например, сорочки или брюки.

Реклама

Помимо стандартных способов привлечения клиентов, таких как раздача листовок со скидками или проведение акций, можно использовать и современные варианты продаж в интернете.

Так, к примеру, можно продавать мужскую одежду через интернет магазин, для этого проводят поисковую оптимизацию вашего сайта, также на первых порах можно подключать контекстную рекламу.

Сколько нужно денег для старта?

На самом деле все будет зависеть от формата, в котором вы планируете открывать магазин одежды для мужчин и от ценового сегмента вашего ассортимента. Для приблизительных расчетов мы приводим основные статьи расходов, но вы их более детально проработаете в своем бизнес плане.

• Аренда помещения – $200 — $250
• Налоги — $150
• Зарплата продавцу — $200
• Первоначальная закупка товара – $7000 — $9000
• Покупка оборудования – $1200 — $1800
• Реклама — $250 (+ реклама в интернете)
• Транспортные затраты — $60.

На какой доход можно рассчитывать?

Надо уточнить, что на дешевом сегменте товаров наценка обычно выше, поэтому при торговле на рынке, вы сможете неплохо зарабатывать, продавая недорогой товар. Но и в ТЦ, когда ваш магазин уже раскрутиться, можно делать хорошую наценку на часть ассортимента.

Средняя наценка на мужскую одежду – 40% – 80%.

На аксессуары – 70% – 100%.

Исходя из этих значений можете прикинуть необходимый объем продаж, для того чтобы выходить ежемесячно в плюс.

Выводы. Бизнес на мужской одежде – это хорошее решение для начинающих предпринимателей. Делать уклон нужно на дешевый сегмент, и при этом очень важно грамотно подобрать место для торговли.

А что вы можете сказать на счет этой бизнес идеи? Ждем ваши мысли в комментариях.

Одежда - товар не простой. С одной стороны, формально она не «портится», то есть имеет длительный срок хранения. С другой - сильно зависит от моды и устаревает морально. В условиях высокой конкуренции одежду нужно уметь продавать грамотно, не забывая об основных законах и мерчендайзинга этой специфической продукции. Своими советами о том, как следует организовать торговлю деловой одеждгл] с читателями «Бизнес-журнала» поделился Анатолий КИМ, коммерческий директор компании «Апрель XXI век», производящей мужские костюмы вот уже более пяти лет.

Работа над ошибками

Сегодня основная ошибка розницы - отсутствие сколько-нибудь сформированного концептуального подхода к торговому месту, его оформлению и дизайну. В большинстве российских регионов на слабом уровне находится мерчен дайзинг, не всегда толково используется реклама, неправильно преподносится товар. Поэтому начинать я бы советовал именно с работы над ошибками. Посмотрите внимательно, вся ли система вашей торговли выстроена достаточно четко, что можно исправить своими силами уже сейчас.

Перекресток семи дорог, вот и я!

Любой опытный коммерсант знает: правильный выбор торгового места обеспечивает 60% успеха. Для благополучной реализации товаров в розничной точке первым критерием в выборе места является проходимость (у метро или ближе к пассажиропотокам, в офисных районах), вторым - целевая аудитория. Для салона деловой одежды аудитория может быть достаточно обширной, но очевидно, что это «белые воротнички» - служащие фирм, линейные менеджеры и менеджеры среднего звена, которым необходима «униформа». Поэтому будьте к ним ближе.

Ярче!

Как театр начинается с вешалки, так и любой розничный магазин начинается с витрины. Это его лицо. Не скупитесь на оплату услуг профессионального оформителя, поскольку витрина - едва ли не самый серьезный инструмент для увеличения проходимости. В коллекции у вас может быть модель, экстравагантная и яркая, но шансы продать ее невысоки: уж слишком нетрадиционна. Зато она является отличным способом привлечь внимание (специалисты называют это eye - catcher), и это свойство вам надо непременно задействовать. Выставьте на витрине смокинг, к примеру, василькового цвета, и прохожий обязательно остановит на нем свой взгляд. Есть контакт? Отлично! Значит и шансы, что человек что-нибудь купит, значительно выросли.

Ставьте на классику, привлекайте «шиком»

Ассортимент любого магазина должен ежесезонно обновляться и расширяться, так что составлять его следует как из «привлекательных», но не слишком активно продающихся товаров, так и реальных «хитов». Извлекайте максимум пользы из модных и «трендовых» вещей, именно они притягивают внимание, помогая реализовать остальной ассортимент. Психология российского покупателя такова, что, среагировав на что-то необычное (крупную полоску, умопомрачительный цвет), он покупает темно-синий костюм. Эта «рабочая лошадка» коллекции продается вне времени и сезо на. Новинки же позволяют покупателю надеяться, что вы иде те в ногу со временем. Приведу пример: однажды мы закутпи ли партию очень модных костюмов в «сумасшедшую» полоску - довольно крупную, цвета мокрого асфальта, которая в народе получила название «мафия». Мы выставили их в зале в очень выгодном месте и в первый же день продали 50 коллекции.

Выгодно подать!

Итак, вы сформировали ассортимент и регулярно обнов ляете его. Теперь надо внимательно посмотреть на инте рьер торгового зала. Насколько приятна атмосфера в вашем салоне, светло ли, просторно ли в нем? Когда в магазине по лумрак, тесно, у покупателя не возникает желания заглянуть внутрь. Комфортно человек чувствует себя только в xopo шо освещенной среде. Однако если темный фон создает ощуще ние тесноты и выглядит мрачно, то в помещениях чересчур светлых как бы теряешься в пространстве. Опять-таки, беж настраивает на больничный лад. Торгуя классической одеждой, важно соблюдать цветовой баланс, выбирать теплые нежные тона.

Уровень развития рынка сегодня позволяет подобрать оборудование на любой вкус и кошелек. По-настоящему способны украсить магазин деловой одежды всякого рода мета лические и деревянные «конструкторы». Лучше всего кости мы смотрятся на фоне дерева - бука, ольхи. Отдавайте пред почтение этим материалам, но не ореху или дубу.

И помните: «подать» костюмы, сделать их «аппетитными помогает правильно подобранное освещение.

Все по полочкам

Для большинства розничных торговцев мерчендайзи остается страшным и незнакомым иностранным слов а вовсе не способом повысить объемы продаж и увеличь проходимость. А ведь от грамотной выкладки товаров, от правильной расстановки зависит очень многое. Так, совер шенно необходимо разделять одежду по маркам, чтобы найти в зале нужный брэнд было легко. Не помешает подбор по цветовой гамме: серые - отдельно, темно-зеленые» отдельно и темно-синие - тоже отдельно. Артикулы традиционно выкладываются на уровне глаз. Четко выделяйте товары со скидками. В десятках магазинов, которые мне уда лось посетить, не сразу удавалось обнаружить, где старая, а где новая коллекция. Итак, новинки - на самом видном месте, чтобы лишний раз доказать: вы следите за модой, и покупа тель не ошибся дверью, обратившись к вам.. Систематизация коллекции и правильная выкладка значительно помогают уск орить обслуживание клиента. Когда в зале все «в порядке», продавцу проще отыскать требуемый артикул и размер.

Ненавязчивый сервис

Агрессивный метод продаж уходит в прошлое. Современные покупатели не любят навязчивого сервиса, а предпочитают уважительное отношение. В противном случае клиент раздражается, и покупка может сорваться. Особенно это справедливо, если вы продаете деловую одежду, потому что целевая аудитория искушена и привередлива.

В то же время конечный потребитель не так профессионально разбирается в тканях костюмов и их свойствах. Ваша задача - донести эту информацию до него так, чтобы она воспринималась позитивно, в качестве советов опытного консультанта, который знает свой товар досконально. Опытный работник - всегда хороший психолог, его «наметанный» глаз понимает, что за человек стоит перед ним.

По внешнему виду потенциального покупателя продавец определяет размер, «ростовку», помогает подобрать цветовую гамму и, главное, выбрать пару в ценовом диапазоне, доступном клиенту. Вообще, в торговле костюмами как нигде справедливо правило: больше знаешь, больше продаешь!

Инструктаж «машины боевой»

В течение шести лет, занимаясь производством и продажей деловой одежды, я объездил сотни магазинов в Европе, Азии и России. К сожалению, мониторинг российских регионов выявил весьма негативную тенденцию: едва ли не самым слабым звеном современных торговых точек являются недостаточно подготовленные кадры. Хотя какое-то движе ние намечается, например, в Москве и Санкт-Петербурге продавцы совсем неплохо разбираются в товаре и умеют быть вежливыми. Причиной неважной подготовки персонала «переднего фланга» нередко является неграмотность самого владельца магазина. Как правило, если он до тонкостей знает свой товар, то способен «на пальцах», простыми словами донести информацию о тканях, о производстве, о марках до рядовых продавцов. «Час работы научит больше, чем день объяснения» - цитата из Руссо справедлива здесь лишь отчасти. Сама собой проблема неискушенности кадров не решится «в процессе». Надо предпринимать конкретные действия. Мы, к примеру, недавно издали аннотацию для продавцов. В этом документе подробно описали, как надо рассказывать о наших коллекциях. Акцентировали внимание на технике продаж, выделив уникальность костюмов, которые производим. Многое сложно запомнить наизусть, зазубрить. Альтернативой зубрежке становятся игровые формы обучения: тренинги и семинары, затраты на них непременно оправдаются, если в вашем магазине покупателей будут встречать грамотные продавцы.

Up and Down

Сезонность в торговле одеждой - зло неизбежное. Однако на практике дело усугубляется тем, что оптовики не всегда поставляют продукцию своевременно. Это касается как деловой одежды, так и casual и других товарных групп. В результате розница просто не успевает подготовиться к высокому сезону в срок. Еще одна проблема «хитовых» моделей тесно связана с возможностями производителя быстро выпустить на рынок то, что продается особенно хорошо. Это вызвано длительностью срока изготовления изделий. Поскольку их производственный цикл составляет минимум 120 дней, получается, что вовремя дошить ходовой ассортимент не удается.

Полезно то, что кстати, а не в срок - (любое благо превращается в порок)

Реализовать весь товар к концу сезона практически невозможно. Неминуемо образуются «стоки» - непроданные коллекции. Товарные остатки - головная боль любого продавца одежды, вне зависимости от ее стиля и направления, потому что замораживается оборотный капитал. И хотя деловые классические костюмы «страдают» меньше, влияние сезонности испытываем и мы. Что обычно делают с товарными остатками? Возможны два пути: организация собственных распродаж и «изживание» нераспроданных товаров с помощью специализированных «стоковых» магазинов. Сегодня правильно избавляться от остатков коллекции мешает, с одной стороны, неумение продавца сделать это своевременно, а с другой - отсутствие у населения широкого интереса к распродажам. Дело в том, что в Европе и США сформирована культура распродаж, у нас пока к уцененным товарам относятся с опасением. Поэтому надо подождать несколько лет, пока шоппинг в сезон скидок станет традицией. Уже сегодня можно постепенно приучать клиента, что распродажи - это здорово! Основное правило, которым следует руководствоваться владельцу розничного магазина, торгующего одеждой, - устраивать распродажи в свой час, не тогда, когда сезон уже закончился, а за месяц-два до окончания его. Например, декабрь традиционно считается хорошим «продажным» месяцем, значит, начинать надо уже 15 декабря, не позже.

Обязательно обеспечивайте рекламную поддержку распродаж с помощью стикеров, баннеров и щитов. Товары со скидкой «отделяйте» от основной и новой коллекций. Распространенная ошибка розничных продавцов - попытка «заморозить» нераспроданный товар до следующего года. Но лучше продать его сейчас дешевле, чем лишить компанию оборотного капитала.

Советы записала Екатерина Чинарова